平素よりAELLAオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、7月28日に発生した熊本県熊本地方を震源とする地震により、被害に遭われた皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復旧・復興をお祈り申し上げます。

現在、地震の影響により、一部配送会社において被災地域へのお荷物の引き受け停止および配送遅延が発生しております。

これに伴い、九州地方の一部地域宛てのご注文につきましては、発送を一時的に保留とさせていただく場合や、お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。

お客様にはご不便とご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。配送会社の受け入れ体制が整い次第、順次発送手配を進めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご注文状況について

ご注文状況につきましては、ご注文確認メールおよび発送完了メール、またはマイページよりご確認ください。

配送状況について

最新の配送状況につきましては、発送完了メールに記載の送り状番号より各配送会社の荷物追跡サービスをご確認いただくか、各配送会社へ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

今後、状況に変更がございましたら、AELLAオンラインショップにて随時ご案内いたします。